『新書推薦』成為第一隻跳入水中的企鵝：15 家日本知名企業起死回生術,日經情報戰略 閱讀情報

內容簡介

聚集在岸邊的企鵝們，到底該躍入水中，補食水面下的魚群， 　　還是該繼續瑟縮在岸上，迴避海豹的獵殺呢？ 　　企鵝們所面臨的生存難題，同時也在企業界上演！ 　　揪出問題、學對方法、勇敢跨越！ 　　從跌倒的地方爬起來，到新戰場另闢活路！ 　　到企業改革的最前線，看企業如何從懸崖邊緣再生 　　《日經情報戰略》總編嚴選品牌逆勢重生15堂課，15個克服逆勢的路徑 　　既然已經沒有更窘困的情況了，那就突破現狀吧！從悶經濟中闖出自己的新出路！ 　　衰退、赤字、關店、破產……日本失落的二十年，還是很多人成功突破困局，他們靠改革力重跌再起、用新模式顛覆業界、以新事業開創活路、憑實戰力拯救公司。 　　關鍵的轉圜策略，令「全公司排名第三的冗員」，變身為拯救公司的商品開發者；令化妝品公司換跑道的年輕女員工，成為開創活路的靈魂人物！ 　　● 從跌倒的地方爬起來 　　石屋製果的招牌餅乾「白色戀人」，爆發竄改賞味期限醜聞，下架、停工，年損8,000萬日圓。。他們向森永公司借將，堅持「即使營收減少，也不可以給顧客灰色的品質。」短短一年，淨利18億 800萬日圓。 　　● 用不同的方法做事情 　　緯哲氣象公司把訂閱預報的會員，都變成預報員。會員用手機回傳眼、耳、皮膚的感測結果和照片，再配合公司專業，成功預測櫻花開、下驟雨，颱風路徑比氣象廳還準，獲利連四年創新高。 　　● 到全新的區域闢活路 　　smiLe Land 胖美眉女裝，就開在UNIQLO隔壁。款式多、尺碼大到10L、店面寬敞挑高，有獨立冷氣的試衣間是別人3倍大，還有最懂客人心的胖美眉店員，開創一年一億日圓商機。 　　● 讓原有的東西變迷人 　　醬油老字號YAMASA，用6年研發出世界首創容器，開封70天仍保新鮮，進攻500CC小瓶裝市場。白色亮眼包裝的「鮮度一滴」醬油，在東京地區限定發售，半年狂賣百萬瓶。 　　改變是有方法的，不是眼睛一閉往下跳！ 　　本書從日本知名財經月刊《日經情報戰略》（日經情報）「改革的軌跡」專欄中，嚴選 15家品牌再生的企業，看他們如何谷底翻身，成為果敢、目標明確，而非只是擠在岸邊的「第一隻企鵝」。 本書特色 　　1. 流暢好讀，生動呈現改革過程，是適合隨手閱讀的真實商業故事。 　　2. 他山之石，詳細說明人員、策略到執行的過程，可供同遭考驗的讀者借鏡。 　　3. 激發動力，相信許多讀者知道該變而不敢變，書中案例將給人勇氣認真做下去。 作者簡介 日經情報戰略 　　創刊於1992年，為日經BP社所發行的訂閱型商業月刊，，亦發行於實體書店，為日本知名及有影響力的商業雜誌。此刊物打出「用商業革命來活化IT」的口號，封面更以頂尖企業主照片為主視覺；除闢有企業CIO（情報長）訪談專欄之外，並舉辦「CIO Of The Year」年度遴選、成立「日經情報戰略－－CIO俱樂部」。 　　另有專業企劃，如︰活躍中企業活用IT事例、IT相關最新資訊等報導，也刊載諸多日本版SOX法、IFRS、SCM（supply chain management）、CRM（顧客關係管理）、ERP（企業資源計畫）等相關內容。 　　書中個案均為雜誌專欄之精采報導，並由總編嚴選集結而成；專欄名為「改革的軌跡~個案舞台下的努力」。

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內容連載

課堂 1 加快決策－豪斯登堡

「因為重視速度而引發的失敗，再多也沒關係。」──傾聽第一線意見，當機立斷執行「顧客至上」策略

豪斯登堡是一座主題樂園，位於長崎縣佐世堡市的大村灣沿岸，在一九九二年開幕。整座園區投資超過二千億日圓，重現荷蘭的城市建築和運河，但因為過度投資加上吸客能力惡化，於二○○三年宣告破產，申請適用《企業更生法》，儘管在企業重整基金的保護傘下力求振作，仍持續虧損。

二○○九年十月，大型旅行社H.I.S.有意接手豪斯登堡並協助進行重整，經過仔細檢討可行性之後，終於在二○一○年三月將之納入集團之下成為子公司，由H.I.S.創辦人兼會長澤田秀雄擔任豪斯登堡的新社長，並且親自站在第一線指揮。澤田秀雄提出了「成本削減兩成、效率提高兩成」的目標，促使員工和公司利害關係人轉變觀念。他也傾聽員工的意見，只要是符合「顧客至上」方針的對策，都會當機立斷付諸實行。二○一○年九月，豪斯登堡首度轉虧為盈，儘管這是六個月的非完整會計年度結算，但也代表了新體制順利運作。

豪斯登堡主題樂園在二〇一〇年九月，出現了創業以來的首度盈餘。

徹底執行削減兩成費用的同時，也和其他產業合作，強化集客能力。

豪斯登堡的買主H.I.S.，由會長澤田秀雄親自進駐豪斯登堡，傾聽現場的意見，當機立斷執行企業重建策略。

晚間九點多，儘管戶外寒風刺骨，豪斯登堡的園區內人潮絡繹不絕。熟年情侶們抬頭專注欣賞著閃閃發光的燈飾。這一天是十一月的平日夜晚，園區內的歐風餐廳大約坐了五成滿，夜晚如此熱鬧的景象是一年前難以想像的。

「只要用對方法就一定能辦到，雖然說我沒有全然的把握，而且朋友和公司幹部都反對這項投資案。」豪斯登堡社長澤田秀雄，回顧自己決定接手豪斯登堡時，是這麼想的。

澤田身為大型旅行社H.I.S.的創辦人，同時是該公司現任會長，接手豪斯登堡對他來說，是一項重大的決斷。H.I.S.在二〇〇九年十月表態願意接手豪斯登堡，評估小組隨後前往長崎縣佐世保市，花了兩、三個月的時間仔細進行實質審查（due diligence）。

豪斯登堡是一座主題樂園，於一九九二年開幕，當初是在日本泡沫經濟時代規劃，投入金額超過兩千億日圓，園區內重現了荷蘭的城市建築以及運河，充滿濃濃的荷蘭風情。豪斯登堡的全盛時期是在一九九六年度，創下了一年三百八十萬人次入園的紀錄，此後逐漸走下坡，終於在二〇〇三年因經營不善宣布破產，申請適用《企業更生法》。豪斯登堡在野村證券企業重建基金的保護傘下繼續營業，但依舊是虧損連連。

澤田透露，其實早在六、七年前就曾探詢過接手事宜：「由於園區占地寬廣，需要龐大經費，但相形之下商圈人口較少，因此接手的困難度相當高。」在H.I.S. 實質審查的過程中，園區地點不佳、修繕費用過高都是問題。豪斯登堡開幕將近二十年，預估每年所需的修繕費將高達二十億日圓左右，這些問題也使得H.I.S. 一度想要縮手。但就在二〇一〇年二月，澤田突然改變主意，不顧幹部的反對，決定接手這個燙手山芋。

隔年三月，豪斯登堡成為H.I.S.的子公司，由社長澤田親自督軍。澤田笑著說：「其實當時我是想交給年輕的幹部負責，遺憾的是沒有人自願舉手。」站在第一線調度指揮的澤田，直到現在每個月還是有一半的時間待在佐世保。
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